Lead Scoring: o que é e como aplicar

Lead scoring é a pontuação objetiva (geralmente de 0 a 100) que cada lead recebe a partir de critérios de perfil, intenção, urgência e orçamento.

Definição

Em vez de o vendedor priorizar por intuição, lead scoring transforma sinais qualitativos em uma nota auditável. Cada critério vira pontos: dados demográficos, ações na conversa, origem do lead e respostas a perguntas de qualificação.

No WhatsApp, o score é atualizado em tempo real conforme a conversa avança. O vendedor passa a começar o dia pelos leads de maior pontuação e o gestor consegue medir a qualidade real da geração de demanda.

Onde se aplica na operação

Qualificação de leads no WhatsApp.
CRM e pipeline visíveis em tempo real.
IA comercial qualificando antes do humano entrar.
Conversions API devolvendo sinais para Meta e Google.