Lead Scoring: o que é e como aplicar
Lead scoring é a pontuação objetiva (geralmente de 0 a 100) que cada lead recebe a partir de critérios de perfil, intenção, urgência e orçamento.
Definição
Em vez de o vendedor priorizar por intuição, lead scoring transforma sinais qualitativos em uma nota auditável. Cada critério vira pontos: dados demográficos, ações na conversa, origem do lead e respostas a perguntas de qualificação.
No WhatsApp, o score é atualizado em tempo real conforme a conversa avança. O vendedor passa a começar o dia pelos leads de maior pontuação e o gestor consegue medir a qualidade real da geração de demanda.
Onde se aplica na operação
- Qualificação de leads no WhatsApp.
- CRM e pipeline visíveis em tempo real.
- IA comercial qualificando antes do humano entrar.
- Conversions API devolvendo sinais para Meta e Google.